+45 3966 3131    +45 3966 1445   info@ihm.dk  

  • Hjem
  • Nyheder
  • Ét vagtcentralsystem servicerer alle Falcks 12 beredskabsområder

Ét vagtcentralsystem servicerer alle Falcks 12 beredskabsområder

04 December 2018

Ét vagtcentralsystem servicerer alle Falcks 12 beredskabsområder

Udkald til brand blev i 12 af Danmarks 24 beredskabsområder disponeret af Falck via individuelle vagtcentraler. Fra december 2018 er alle omlagt til én IHM Vagtcentral. Den nye løsning understøtter mere fleksible arbejdsprocesser og optimerer udnyttelsen af ressourcerne.

‘Vi er ovenud tilfredse med den nye IHM Vagtcentral - og ikke mindst, med hele processen’, udtaler Lotte Lodberg Andersen, Driftschef, Assistance Nordic hos Falck og leder af projektets styregruppe. Hun fortsætter begejstret:

Vagtcentral leveret til tiden og prisen
‘At vi er kommet i mål med alle vores ønsker indenfor budgettet og 12 måneders tidsrammen, skyldes en stram projektstyring og et fantastisk samarbejde med vores leverandør, IHM.’
Lotte Lodberg uddyber: ‘Det har været en kæmpefordel, at IHM har mange års beredskabserfaring og viden om vagtcentralsløsninger. Og selvfølgelig har vi vundet lidt tid på, at IHM har indgående kendskab til vores arbejdsprocesser.’ Hun tilføjer: ‘Kemien og ambitionsniveauet har også været ens, hvilket betyder utroligt meget i et tæt samarbejde.’

IHMs projektleder Michael Sass Andersen, Manager Project Development, fortæller: ‘Det har været et udfordrende og spændende iterationsprojekt, hvor udvikling og gentænkning af procedurer er foregået løbende. Selv i udrulningsfasen er enkelte funktioner og processer blevet justeret eller tilføjet.’ Han konkluderer: ‘Vi er meget tilfredse med forløbet og samarbejdet med Falck. Det er yderst tilfredsstillende, at vi er kommet i mål med de ambitioner, vi har haft for projektet - og ikke mindst, at kunden er tilfreds.’

Stordriftsfordele effektiviserer indsatser
Efterhånden som de enkelte beredskaber er blevet tilsluttet, er stordriftsfordelene som fx bedre udnyttelse af ressourcer og større fleksibilitet ved disponering, slået mere og mere igennem.
Et samlet overblik over brandstationernes materiel og mandskab gør, at operatører kan vælge de nærmeste ressourcer til en indsats - uden hensyntagen til beredskabsgrænser. En operatør kan også frigøres til kun at assistere en indsatsleder på hændelsesstedet, idet han kan overdrage sit område til en anden operatør, mens indsatsen foregår. Operatører kan ligeledes arbejde parallelt ved travlhed og derved supplere hinanden.

Træning og uddannelse drastisk reduceret
Falck havde som mål, at det nye vagtcentralsystem også skulle være ekstremt intuitivt og brugervenligt. Mål, som i høj grad er nået, og som afspejler sig tydeligt i omkostninger til uddannelse og træning. I dag udgør brugerundervisningen 6 timer og supervision 1-2 dage - mod henholdsvis 14 dage og 1 måned i det tidligere EVA 2000 system.

 

Udvalgte funktioner i IHM vagtcentralsløsning

  • Nyt GIS-kort baseret på ESRI/Arcgis 
  • Nærmeste ISL / ressourceVisning af ressourcer og alarmer
  • Akut disponeringsforslagExpress
  • Alert og IDEA-krypteringUdvidet
  • Alarm Rapport med automatisk eksportUdkobling af slukningsområde til manuel betjening
  • SMS / email adiviseringssystem 
  • Automatisk patching af TETRA Talegrupper
  • Intelligent alarmering (retursvarssystem) og visning af ressourcestatus direkte i disponeringssystemet
  • Overvågning af afgående køretøjer

For yderligere information om funktioner i IHM Vagtcentral, se www.ihm.dk.

Falck Assistance Nordic Fire - i tal

  • Falck Assistance Nordic Fire - i tal
    Helt eller delvist ansvarlig for slukning af brande i 17 beredskabsområder 
  • Vagtcentralsopgaven (helt eller delvist) i 12 beredskabsområder
  • Ca.120 brandstationer
  • Ca. 17.000 årlige udkald
  • Ca. 275 fuldtidsansatte 
  • Ca. 2.200 deltidsansatte brandmænd

Se materialer om IHM’s løsninger

Certificeringer

IHM Certifikater

Find din lokale distributør

IHM global presence NY

Find distributør

Kontakt

IHM P/S
Vandtaarnsvej 87
DK – 2860 Søborg
Telefon: +45 39 66 31 31
Fax: +45 39 66 14 45
info@ihm.dk
www.ihm.dk

Persondata >

Salgs- og lev. betingelser

 
Få tilsendt nyheder

Tilmeld nyhedsbrev

Til dig, der er interesseret i nyheder, tendenser og aktuelle cases inden for netop din branche.

 

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på ihm.dk. Læs mere Jeg acceptérer

×

Bliv kontaktet

Udfyld nedenstående, hvorefter vi kontakter dig hurtigst muligt.