{"id":3249,"date":"2025-11-15T12:21:17","date_gmt":"2025-11-15T11:21:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ihm.dk\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-11-15T12:21:17","modified_gmt":"2025-11-15T11:21:17","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"<div>\n<h1>Almindelige salgs- og leveringsbetingelser<\/p>\n<\/h1>\n<h3>1. Anvendelse<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>1.1<\/strong> Nedenst\u00e5ende almindelige salgsog leveringsbetingelser finder anvendelse for leverancer og tjenesteydelser fra IHM A\/S, herefter kaldet IHM. Betingelserne angivet i tilbud har forrang i forhold til Almindelige Salgs og Leveringsbetingelser. <\/p>\n<h3>2. R\u00e5dgivning og tilbud<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>2.1<\/strong> IHM r\u00e5dgiver kun k\u00f8ber indenfor eget erfaringsomr\u00e5de og efter bedste viden p\u00e5 r\u00e5dgivningstidspunktet, men tager forbehold for, at senere erhvervet erfaring kan medf\u00f8re andre l\u00f8sningsmuligheder.<\/p>\n<p><strong>2.2<\/strong> R\u00e5dgivning sker kun p\u00e5 grundlag af de oplysninger, k\u00f8ber har forelagt IHM.<\/p>\n<p><strong>2.3<\/strong> Tilbud afgivet af IHM er g\u00e6ldende 60 dage fra tilbudsdato. S\u00e5fremt tilbuddet ikke er accepteret uden \u00e6ndringer, anses tilbuddet at v\u00e6re bortfaldet. Tilbuddet kan s\u00e5ledes ikke tiltr\u00e6des uden IHMs fornyede accept. IHM forbeholder sig s\u00e5ledes ret til ikke at genfremsende tilbuddet, eller at \u00e6ndre i vilk\u00e5rene. <\/p>\n<h3>3. Ordre<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>3.1<\/strong> Der foreligger ingen aftale mellem parterne, f\u00f8r IHM har afgivet accept i form af ordrebekr\u00e6ftelse.<\/p>\n<p><strong>3.2<\/strong> Stemmer IHM\u2019s ordrebekr\u00e6ftelse ikke overens med k\u00f8bers bestilling, skal k\u00f8ber inden 2 arbejdsdage reklamere. I modsat fald vil k\u00f8ber v\u00e6re bundet af ordrebekr\u00e6ftelsens indhold.<\/p>\n<p><strong>3.3<\/strong> K\u00f8bere, herunder forhandlere, er ikke bemyndiget til at foretage tilf\u00f8jelser eller \u00e6ndringer i IHM\u2019s ordre. <\/p>\n<h3>4. Leveringsbetingelser og priser<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>4.1<\/strong> Levering sker til INCOTERMS 2020 DAP, medmindre andet er skriftligt aftalt. IHM forbeholder sig ret til at fakturere for fragt og eventuelle varehusomkostninger.<\/p>\n<p><strong>4.2<\/strong> Alle priser til danske kunder er angivet i DKK og til udenlandske kunder i EURO og er eksklusiv moms samt andre til enhver tid v\u00e6rende skatter eller afgifter.<\/p>\n<p><strong>4.3<\/strong> K\u00f8ber er ansvarlig for alle n\u00f8dvendige importtilladelser.<\/p>\n<p><strong>4.4<\/strong> Omkostninger til installation og idrifts\u00e6ttelse er ikke omfattet af opgivne priser, medmindre dette udtrykkeligt fremg\u00e5r af tilbud\/ordre eller skriftlig aftale.<\/p>\n<p><strong>4.5<\/strong> Omkostninger til fremskaffelse af certifikater, typegodkendelser, certificering af dokumenter mv. betales af k\u00f8ber.<\/p>\n<p><strong>4.6<\/strong> Returnering af varer kan kun ske efter forudg\u00e5ende accept fra IHM. Varen skal returneres i ubeskadiget originalemballage.\u00a0<\/p>\n<h3>5. Betalingsbetingelser<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>5.1<\/strong> Betalingstidspunkt for leverancer og tjenesteydelser er fakturadato +30 dage.<\/p>\n<p><strong>5.2<\/strong> IHM forbeholder sig ret til f\u00f8r levering at afkr\u00e6ve garanti for betaling eller hel eller delvis forudbetaling. S\u00e5fremt en leverance til en k\u00f8ber ikke kan forsikres af IHM\u2019s kreditforsikringsselskab, skal betaling af leverancen sikres i form af forudbetaling, remburs eller lignende. Omkostninger i forbindelse hermed afholdes af k\u00f8ber.<\/p>\n<p><strong>5.3<\/strong> S\u00e5fremt betaling sker senere end aftalt betalingstidspunkt till\u00e6gges morarenter svarende til Nationalbankens udl\u00e5nsrente med till\u00e6g af 7 %. Morarente beregnes fra forfaldsdatoen til betaling har fundet sted.<\/p>\n<p><strong>5.4<\/strong> S\u00e5fremt k\u00f8ber ved forfaldstid ikke har erlagt et forfaldent bel\u00f8b, er IHM berettiget til ved skriftlig meddelelse til k\u00f8ber at h\u00e6ve aftalen eller tilbageholde leverancen helt eller delvist. IHM er i denne forbindelse berettiget til uden varsel at \u00e6ndre betalingsbetingelser for fremtidige leverancer.<\/p>\n<p><strong>5.5<\/strong> Alle omkostninger i forbindelse med levering af leverancer, herunder fragt, forsikring mv. skal betales af k\u00f8ber. Foretager IHM udl\u00e6g herfor, vil bel\u00f8bet blive debiteret fakturaen.<\/p>\n<h3>6. Leveringstid \u2013 forsinkelser<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>6.1<\/strong> Leveringstid regnes fra modtagelse af ordre samt alle n\u00f8dvendige oplysninger\/specifikationer.<\/p>\n<p><strong>6.2<\/strong> Leveringssted skal fremg\u00e5 af ordrebekr\u00e6ftelsen. K\u00f8ber skal ved modtagelsen af ordrebekr\u00e6ftelsen inden 2 arbejdsdage informere IHM, s\u00e5fremt leveringsstedet ikke er korrekt.<\/p>\n<p><strong>6.3<\/strong> K\u00f8ber kan ikke &#8211; uanset \u00e5rsagen til forsinkelsen &#8211; kr\u00e6ve erstatning af IHM, men er alene berettiget til at h\u00e6ve aftalen helt eller delvist.\u00a0<\/p>\n<p><strong>6.4<\/strong> Undlader k\u00f8ber at modtage eller afhente leveringsf\u00e6rdig leverance eller dele heraf p\u00e5 den aftalte dag, er k\u00f8ber, desuagtet forpligtet til at erl\u00e6gge betaling, som om levering havde fundet sted.<\/p>\n<h3>7. Gebyr ved anullering og \u00e6ndring af ordre<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>7.1<\/strong> IHM forbeholder sig ret til at opkr\u00e6ve gebyr for annulleringer eller \u00e6ndring af ordrer i henhold til nedenst\u00e5ende vilk\u00e5r.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>7.2<\/strong> K\u00f8ber kan ved skriftlig meddelelse til IHM annullere ordren helt eller delvist, hvorefter IHM bekr\u00e6fter accept og standser udf\u00f8relsen af arbejdet og\/eller leverancen.<\/p>\n<p><strong>7.3<\/strong> I tilf\u00e6lde af annullering af en ordre eller for dele heraf skal k\u00f8ber betale et annulleringsgebyr i henhold til f\u00f8lgende retningslinjer:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>a.<\/strong>\u00a030 (tredive) eller flere kalenderdage f\u00f8r leveringsdato: 50 (halvtreds) % af ordrebel\u00f8bet, der vedr\u00f8rer annulleringen.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>b.<\/strong>\u00a0Mindre end 30 (tredive) kalederdage f\u00f8r leveringsdato: 75(femoghalvfjerds) % af ordrebel\u00f8bet, der vedr\u00f8rer annulleringen.<\/p>\n<p><strong>7.4<\/strong> Kun IHM standardprodukter kan v\u00e6re genstand for \u00e6ndringer eller annullering, n\u00e5r ordren er afgivet. Specialfremstillede produkter, modificerede standardprodukter, produkter, der allerede er konfigureret eller indbygget eller tredjepartsprodukter kan ikke \u00e6ndres eller annulleres.<\/p>\n<p><strong>7.5<\/strong> S\u00e5fremt der er uklare elementer eller uenighed om, hvad ordrebel\u00f8bet er, eller hvilken del af ordrebel\u00f8bet, der vedr\u00f8rer annulleringen, beregnes m\u00e5neder fra levering. Garantien er kun g\u00e6ldende under foruds\u00e6tning af, at udstyret er anvendt og behandlet forskriftsm\u00e6ssigt.<\/p>\n<h3>8. Garanti og mangler<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>8.1<\/strong> For alle produkter fremstillet af IHM garanterer IHM for arbejds- og materialefejl, der ikke hidr\u00f8rer fra normal slidtage, i 24 m\u00e5nederregnet fra idriftss\u00e6ttelse, dog ikke over 30 m\u00e5neder fra levering. Garantien er kun g\u00e6ldende under foruds\u00e6tning af, at udstyret er anvendt og behandlet forskriftsm\u00e6ssigt.<\/p>\n<p><strong>8.2<\/strong> For tredjepartsprodukter, som indg\u00e5r i leverancen fx terminaler, PC-udstyr, servere, basestationer og\/ eller lignende andet ydes samme garanti, som IHM f\u00e5r fra underleverand\u00f8ren.<\/p>\n<p><strong>8.3<\/strong> Garantien omfatter ikke fejl eller mangler opst\u00e5et i materialer, installationer eller udstyr, som er tilvejebragt af k\u00f8ber, eller i konstruktioner, som er foreskrevet eller specificeret af k\u00f8ber.<\/p>\n<p><strong>8.4<\/strong> K\u00f8ber er selv ansvarlig for ved modtagelsen at gennemg\u00e5 leverancen for at sikre sig, at den er intakt og i overensstemmelse med det bestilte.<\/p>\n<p><strong>8.5<\/strong> For f\u00e6rdigvareleverancer kan k\u00f8ber alene p\u00e5ber\u00e5be sig erstatning for mangler, s\u00e5fremt reklamation er fremsat senest 8 dage efter varens modtagelse.<\/p>\n<p><strong>8.6<\/strong> S\u00e5fremt k\u00f8ber selv foretager reparationer, eller s\u00e5fremt fejl skyldes mangelfuld vedligeholdelse eller urigtig montering foretaget af k\u00f8ber, bortfalder garantien.<\/p>\n<p><strong>8.7<\/strong> I tilf\u00e6lde af at leverancen lider af fejl eller mangler, der h\u00f8rer under garantien, er IHM forpligtet og berettiget til at afhj\u00e6lpe fejl og mangler hurtigst muligt efter k\u00f8bers meddelelse. IHM afg\u00f8r, om afhj\u00e6lpning skal ske hos k\u00f8ber, dvs. p\u00e5 monteringsstedet eller hos IHM. Garantien omfatter alene omkostninger til materialer og arbejdsl\u00f8n for afhj\u00e6lpning, der foretages inden for normal arbejdstid og omfatter s\u00e5ledes ikke omkostninger til transport, rejseudgifter og\/eller forsendelse. S\u00e5fremt afhj\u00e6lpning sker uden for normal arbejdstid p\u00e5 k\u00f8bers anmodning, betales udgifter til arbejdsl\u00f8n af k\u00f8ber. K\u00f8ber kan ikke g\u00f8re andre misligholdelsesbef\u00f8jelser g\u00e6ldende, f\u00f8r IHM har ud\u00f8vet rimelige bestr\u00e6belser p\u00e5 mangelafhj\u00e6lpning.<\/p>\n<p><strong>8.8<\/strong> S\u00e5fremt afhj\u00e6lpning ikke sker inden rimelig tid, kan k\u00f8ber fasts\u00e6tte en sidste frist for afhj\u00e6lpning &#8211; min.14 dage. S\u00e5fremt afhj\u00e6lpning ikke sker inden den s\u00e5ledes fastsatte tid, kan k\u00f8ber ikke h\u00e6ve, men kr\u00e6ve forholdsm\u00e6ssigt afslag, og ikke anden erstatning.Forholdsm\u00e6ssigt afslag kan max. udg\u00f8re 15 % af kontraktsummen.<\/p>\n<p><strong>8.9<\/strong> For s\u00e5 vidt ang\u00e5r leveret software har parterne aftalt, at IHM ikke h\u00e6fter for fejl og mangler, som k\u00f8ber ikke, inden 6 m\u00e5neder efter levering, har meddelt IHM, at han vil p\u00e5ber\u00e5be sig. IHM er forpligtet og berettiget til at afhj\u00e6lpe mangler, som p\u00e5ber\u00e5bes indenfor 6 m\u00e5neder fra leveringsdagen.<\/p>\n<p><strong>8.10<\/strong> For software leveret af tredjemand, b\u00e6rer IHM intet ansvar, men overf\u00f8rer tilsagte rettigheder til k\u00f8ber.<\/p>\n<p><strong>8.11<\/strong> Anvendes eller integreres det leverede software i andet software, der ikke er forh\u00e5ndsgodkendt af IHM, bortfalder enhver form for ansvar.<\/p>\n<p><strong>8.12<\/strong> IHM er ansvarlig for, at tredjemands immaterielle rettigheder ikke kr\u00e6nkes ved k\u00f8bers brug af leverancen til det aftalte eller forudsatte form\u00e5l.<\/p>\n<p><strong>8.13<\/strong> IHM er under ingen omst\u00e6digheder ansvarlig for driftstab, tabt avance eller kundens eventuelle ansvar over for tredjemand, eller fx som f\u00f8lge af datafejl, utilsigtet sletning af data p\u00e5 grund af programfejl og\/eller f\u00f8lgevirkninger heraf.<\/p>\n<p><strong>8.14<\/strong> IHM er forpligtet til at levere dele eller udstyr, som fuldt erstatter tidligere leveret IHM-udstyr, og som har de samme eller bedre brugerfunktioner. Denne forpligtelse g\u00e6lder i 7 \u00e5r fra leveringstidspunkt. <\/p>\n<h3>9. Produktansvar<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>9.1<\/strong> K\u00f8ber skal holde IHM skadesl\u00f8s i den udstr\u00e6kning, IHM p\u00e5l\u00e6gges ansvar overfor tredjemand for s\u00e5dan skade og s\u00e5dant tab, som IHM i henhold til n\u00e6rv\u00e6rende salgs- og leveringsbetingelser ikke er ansvarlig for overfor k\u00f8ber.<\/p>\n<p><strong>9.2<\/strong> IHM er ikke ansvarlig for skade, forvoldt af leverancen efter den er kommet i k\u00f8bers besiddelse:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>a.<\/strong> p\u00e5 fast ejendom eller l\u00f8s\u00f8re,<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>b.<\/strong> p\u00e5 produkter, hvori leverancen indg\u00e5r.<\/p>\n<p><strong>9.3<\/strong> I intet tilf\u00e6lde er IHM ansvarlig for driftstab, tabt fortjeneste eller andre \u00f8konomiske konsekvenstab.<\/p>\n<p><strong>9.4<\/strong> De n\u00e6vnte begr\u00e6nsninger i IHMs ansvar g\u00e6lder ikke, hvis IHM har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed vedr\u00f8rende leverancens skadeforvoldende egenskaber.<\/p>\n<p><strong>9.5<\/strong> Hvis tredjemand frems\u00e6tter krav mod en af parterne om erstatningsansvar skal denne part straks underrette den anden part herom. IHM og k\u00f8ber er gensidigt forpligtet til at lade sig sags\u00f8ge ved den domstol, eller den voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod \u00e9n af dem p\u00e5 grundlag af en skade eller et tab, som p\u00e5st\u00e5s for\u00e5rsaget af leverancen. Det indbyrdes forhold mellem k\u00f8ber og IHM skal dog afg\u00f8res efter punkt 12 om Tvister og Lovvalg. <\/p>\n<h3>10. Force majeure og ansvarsfrihed<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>10.1<\/strong> IHM er berettiget til ved skriftlig meddelelse til k\u00f8ber at h\u00e6ve aftalen, n\u00e5r dens opfyldelse inden for rimelig tid ikke er mulig for IHM p\u00e5 grund af krig og terror, IT-angreb, strejke, lockout, politiske forhold eller anden force majeure, som IHM ikke er herre over.<\/p>\n<p><strong>10.2<\/strong> Tilsvarende g\u00e6lder, hvis IHM, som f\u00f8lge af en begivenhed, som defineret nedenfor, ikke er i stand til eller bliver forhindret i at udf\u00f8re en v\u00e6sentlig forpligtelse i.h.t. den indg\u00e5ede aftale. I s\u00e5 fald vil IHM ansvarsfrit kunne undlade opfyldelse af aftalen. En s\u00e5dan begivenhed foreligger, hvis der kommer en uventet, udefrakommende uberegnelig og alvorlig begivenhed, som f.eks. f\u00f8lger af epidemi, pandemi, terrorisme eller risiko for terrorisme, embargo, arbejdskonflikter, br\u00e6nde, eksplosioner, oversv\u00f8mmelser m.m., der medf\u00f8rer, at IHMs opfyldelse af aftalen umuligg\u00f8res eller bliver v\u00e6sentlig mere byrdefuld for IHM.<\/p>\n<p><strong>10.3<\/strong> I till\u00e6g til ovenst\u00e5ende og i det forhold, at aftalen ikke kan gennemf\u00f8res til aftalt tid som f\u00f8lge af, eller med henvisning til niveauet og\/eller udviklingen af en pandemi eller lignende er dette ligeledes at betragte som en s\u00e5dan uforudset begivenhed, der medf\u00f8rer, at IHM kan undlade at opfylde aftalen. I den forbindelse accepterer k\u00f8ber, at myndighedernes anbefalinger og vejledninger altid skal f\u00f8lges, hvilket ogs\u00e5 g\u00e6lder IHMs forpligtelser i.h.t. denne aftale.<\/p>\n<p><strong>10.4<\/strong> Det samme g\u00e6lder forsinkelse med eller mangel ved leverance fra underleverand\u00f8rer. Opst\u00e5r ovenst\u00e5ende situation medf\u00f8rer det, at k\u00f8ber ikke er berettiget til erstatning for tab eller godtg\u00f8relse, herunder refusion og faktiske afholdte udgifter. <\/p>\n<h3>11. S\u00e6rligt vedr. softwareleverancer<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>11.1<\/strong> \u2018Software\u2019 omfatter alle leverede programprodukter, herunder sikkerhedskopier, dokumentation og programmedier.<\/p>\n<p><strong>11.2<\/strong> Software og alle hertil h\u00f8rende rettigheder, herunder ophavsret, copyrights og industrielle rettigheder m.m., er og forbliver IHM\u2019s ejendom med mindre, der er tale om leverancer fra tredje-mand, hvis betingelser i s\u00e5 fald er g\u00e6ldende.<\/p>\n<p><strong>11.3<\/strong> Slutk\u00f8ber er uberettiget til at s\u00e6lge, pants\u00e6tte, overlade, udl\u00e5ne eller udleje software &#8211; hverken helt eller delvis &#8211; til andre, hvad enten dette sker vederlagsfrit eller mod betaling.<\/p>\n<p><strong>11.4<\/strong> K\u00f8ber kan dog efter aftale med IHM overdrage sine rettigheder og forpligtelser, forudsat k\u00f8ber selv oph\u00f8rer med enhver anvendelse af software med tilh\u00f8rende hardware.<\/p>\n<p><strong>11.5<\/strong> K\u00f8ber er uberettiget til at fjerne varem\u00e6rker, varenavne eller lignende.<\/p>\n<p><strong>11.6<\/strong> IHM er ikke ansvarlig for, at softwareleverancen er beskyttet mod udefrakommende IT-angreb.<\/p>\n<p><strong>11.7<\/strong> Der henvises i \u00f8vrigt til IHMs \u201cLicensbetingelser\u201d. <\/p>\n<h3>12. Tvister og lovvalg<\/h3>\n<hr \/>\n<p><strong>12.1<\/strong> Enhver tvist, der m\u00e5tte opst\u00e5 i forbindelse med aftale mellem k\u00f8ber og IHM, herunder fortolkning af n\u00e6rv\u00e6rende betingelser, skal s\u00f8ges bilagt ved Mediationsinstituttet (<a href=\"http:\/\/www.mediationsinstituttet.dk\">www.mediationsinstituttet.dk<\/a>), og skal finde sted i overensstemmelse med detil enhver tid g\u00e6ldende regler af sager ved Mediationsinstituttet. N\u00e5r en tvist efter en eller flere parters opfattelse er opst\u00e5et mellem parterne, er hver af parterne berettiget itl at indgive beg\u00e6ring til Mediationsinstituttet om p\u00e5begyndelse af mediation. Mediationerne medf\u00f8rer ikke afkald p\u00e5 brug af retsmidler som arrest og fogedforbud, og er ikke til hinder for, at en part anl\u00e6gger retssag ved domstolene af en sag i overensstemmelse med det anf\u00f8rt nedenfor, eller indleder retslige skridt i anledning af den opst\u00e5ede tvist, for at undg\u00e5 retsfortabende passivitet eller for\u00e6ldelse.<\/p>\n<p><strong>12.2<\/strong> Hvis tvisten ikke l\u00f8ses gennemf\u00f8rt ved mediation er hver af partnerne berettiget til at kr\u00e6ve tvisten afgjort ved Voldgiftsinstituttet (The Danish Institut of Arbtration) efter de af Voldgiftsinstituttets vedtagne regler herom. Voldgiftsinstituttet er s\u00e5ledes aftalt som v\u00e6rneting for afg\u00f8relse af tvister. Tvister afg\u00f8res s\u00e5ledes ved voldgift ved Voldfiftsinstituttet.<\/p>\n<p><strong>12.3<\/strong> Aftalen mellem k\u00f8ber og IHM, samt eventuelle tvister, som m\u00e5tte opst\u00e5 &#8211; direktet eller indirekte &#8211; som f\u00f8lge af, eller i fobindelse med aftalen, er underlagt dansk ret (undtagen danske lovvalgsregler, idet ovenst\u00e5ende v\u00e6rneting er aftalt partnerne imellem. <\/p>\n<h3>13. Eksport, love og regler<\/h3>\n<hr \/>\n<p>K\u00f8ber accepterer kun at eksportere, reeksportere eller p\u00e5 anden m\u00e5de transmittere, direkte eller indirekte, IHM-software og -udstyr i sin helhed eller i dele, i fuld overensstemmelse med alle g\u00e6ldende eksportlove og -regler. <\/p>\n<p><\/p>\n<h6>Vers. 1.2 Maj 2023<\/h6>\n<\/div>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<h1>Almindelige salgs- og leveringsbetingelser<br \\\/><br \\\/><\\\/h1>\\n\n\n<h3>1. Anvendelse<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>1.1<\\\/strong> Nedenst\\u00e5ende almindelige salgsog leveringsbetingelser finder anvendelse for leverancer og tjenesteydelser fra IHM A\\\/S, herefter kaldet IHM. Betingelserne angivet i tilbud har forrang i forhold til Almindelige Salgs og Leveringsbetingelser. <br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>2. R\\u00e5dgivning og tilbud<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>2.1<\\\/strong> IHM r\\u00e5dgiver kun k\\u00f8ber indenfor eget erfaringsomr\\u00e5de og efter bedste viden p\\u00e5 r\\u00e5dgivningstidspunktet, men tager forbehold for, at senere erhvervet erfaring kan medf\\u00f8re andre l\\u00f8sningsmuligheder.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>2.2<\\\/strong> R\\u00e5dgivning sker kun p\\u00e5 grundlag af de oplysninger, k\\u00f8ber har forelagt IHM.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>2.3<\\\/strong> Tilbud afgivet af IHM er g\\u00e6ldende 60 dage fra tilbudsdato. S\\u00e5fremt tilbuddet ikke er accepteret uden \\u00e6ndringer, anses tilbuddet at v\\u00e6re bortfaldet. Tilbuddet kan s\\u00e5ledes ikke tiltr\\u00e6des uden IHMs fornyede accept. IHM forbeholder sig s\\u00e5ledes ret til ikke at genfremsende tilbuddet, eller at \\u00e6ndre i vilk\\u00e5rene. <br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>3. Ordre<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>3.1<\\\/strong> Der foreligger ingen aftale mellem parterne, f\\u00f8r IHM har afgivet accept i form af ordrebekr\\u00e6ftelse.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>3.2<\\\/strong> Stemmer IHM\\u2019s ordrebekr\\u00e6ftelse ikke overens med k\\u00f8bers bestilling, skal k\\u00f8ber inden 2 arbejdsdage reklamere. I modsat fald vil k\\u00f8ber v\\u00e6re bundet af ordrebekr\\u00e6ftelsens indhold.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>3.3<\\\/strong> K\\u00f8bere, herunder forhandlere, er ikke bemyndiget til at foretage tilf\\u00f8jelser eller \\u00e6ndringer i IHM\\u2019s ordre. <br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>4. Leveringsbetingelser og priser<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>4.1<\\\/strong> Levering sker til INCOTERMS 2020 DAP, medmindre andet er skriftligt aftalt. IHM forbeholder sig ret til at fakturere for fragt og eventuelle varehusomkostninger.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>4.2<\\\/strong> Alle priser til danske kunder er angivet i DKK og til udenlandske kunder i EURO og er eksklusiv moms samt andre til enhver tid v\\u00e6rende skatter eller afgifter.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>4.3<\\\/strong> K\\u00f8ber er ansvarlig for alle n\\u00f8dvendige importtilladelser.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>4.4<\\\/strong> Omkostninger til installation og idrifts\\u00e6ttelse er ikke omfattet af opgivne priser, medmindre dette udtrykkeligt fremg\\u00e5r af tilbud\\\/ordre eller skriftlig aftale.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>4.5<\\\/strong> Omkostninger til fremskaffelse af certifikater, typegodkendelser, certificering af dokumenter mv. betales af k\\u00f8ber.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>4.6<\\\/strong> Returnering af varer kan kun ske efter forudg\\u00e5ende accept fra IHM. Varen skal returneres i ubeskadiget originalemballage.\\u00a0<br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>5. Betalingsbetingelser<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>5.1<\\\/strong> Betalingstidspunkt for leverancer og tjenesteydelser er fakturadato +30 dage.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.2<\\\/strong> IHM forbeholder sig ret til f\\u00f8r levering at afkr\\u00e6ve garanti for betaling eller hel eller delvis forudbetaling. S\\u00e5fremt en leverance til en k\\u00f8ber ikke kan forsikres af IHM\\u2019s kreditforsikringsselskab, skal betaling af leverancen sikres i form af forudbetaling, remburs eller lignende. Omkostninger i forbindelse hermed afholdes af k\\u00f8ber.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.3<\\\/strong> S\\u00e5fremt betaling sker senere end aftalt betalingstidspunkt till\\u00e6gges morarenter svarende til Nationalbankens udl\\u00e5nsrente med till\\u00e6g af 7 %. Morarente beregnes fra forfaldsdatoen til betaling har fundet sted.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.4<\\\/strong> S\\u00e5fremt k\\u00f8ber ved forfaldstid ikke har erlagt et forfaldent bel\\u00f8b, er IHM berettiget til ved skriftlig meddelelse til k\\u00f8ber at h\\u00e6ve aftalen eller tilbageholde leverancen helt eller delvist. IHM er i denne forbindelse berettiget til uden varsel at \\u00e6ndre betalingsbetingelser for fremtidige leverancer.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.5<\\\/strong> Alle omkostninger i forbindelse med levering af leverancer, herunder fragt, forsikring mv. skal betales af k\\u00f8ber. Foretager IHM udl\\u00e6g herfor, vil bel\\u00f8bet blive debiteret fakturaen.<br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>6. Leveringstid \\u2013 forsinkelser<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>6.1<\\\/strong> Leveringstid regnes fra modtagelse af ordre samt alle n\\u00f8dvendige oplysninger\\\/specifikationer.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>6.2<\\\/strong> Leveringssted skal fremg\\u00e5 af ordrebekr\\u00e6ftelsen. K\\u00f8ber skal ved modtagelsen af ordrebekr\\u00e6ftelsen inden 2 arbejdsdage informere IHM, s\\u00e5fremt leveringsstedet ikke er korrekt.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>6.3<\\\/strong> K\\u00f8ber kan ikke - uanset \\u00e5rsagen til forsinkelsen - kr\\u00e6ve erstatning af IHM, men er alene berettiget til at h\\u00e6ve aftalen helt eller delvist.\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>6.4<\\\/strong> Undlader k\\u00f8ber at modtage eller afhente leveringsf\\u00e6rdig leverance eller dele heraf p\\u00e5 den aftalte dag, er k\\u00f8ber, desuagtet forpligtet til at erl\\u00e6gge betaling, som om levering havde fundet sted.<br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>7. Gebyr ved anullering og \\u00e6ndring af ordre<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>7.1<\\\/strong> IHM forbeholder sig ret til at opkr\\u00e6ve gebyr for annulleringer eller \\u00e6ndring af ordrer i henhold til nedenst\\u00e5ende vilk\\u00e5r.<strong> <\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<p><strong>7.2<\\\/strong> K\\u00f8ber kan ved skriftlig meddelelse til IHM annullere ordren helt eller delvist, hvorefter IHM bekr\\u00e6fter accept og standser udf\\u00f8relsen af arbejdet og\\\/eller leverancen.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>7.3<\\\/strong> I tilf\\u00e6lde af annullering af en ordre eller for dele heraf skal k\\u00f8ber betale et annulleringsgebyr i henhold til f\\u00f8lgende retningslinjer:<\\\/p>\\n\n\n<p style=\\\"padding-left: 40px;\\\"><strong>a.<\\\/strong>\\u00a030 (tredive) eller flere kalenderdage f\\u00f8r leveringsdato: 50 (halvtreds) % af ordrebel\\u00f8bet, der vedr\\u00f8rer annulleringen.<\\\/p>\\n\n\n<p style=\\\"padding-left: 40px;\\\"><strong>b.<\\\/strong>\\u00a0Mindre end 30 (tredive) kalederdage f\\u00f8r leveringsdato: 75(femoghalvfjerds) % af ordrebel\\u00f8bet, der vedr\\u00f8rer annulleringen.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>7.4<\\\/strong> Kun IHM standardprodukter kan v\\u00e6re genstand for \\u00e6ndringer eller annullering, n\\u00e5r ordren er afgivet. Specialfremstillede produkter, modificerede standardprodukter, produkter, der allerede er konfigureret eller indbygget eller tredjepartsprodukter kan ikke \\u00e6ndres eller annulleres.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>7.5<\\\/strong> S\\u00e5fremt der er uklare elementer eller uenighed om, hvad ordrebel\\u00f8bet er, eller hvilken del af ordrebel\\u00f8bet, der vedr\\u00f8rer annulleringen, beregnes m\\u00e5neder fra levering. Garantien er kun g\\u00e6ldende under foruds\\u00e6tning af, at udstyret er anvendt og behandlet forskriftsm\\u00e6ssigt.<br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>8. Garanti og mangler<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>8.1<\\\/strong> For alle produkter fremstillet af IHM garanterer IHM for arbejds- og materialefejl, der ikke hidr\\u00f8rer fra normal slidtage, i 24 m\\u00e5nederregnet fra idriftss\\u00e6ttelse, dog ikke over 30 m\\u00e5neder fra levering. Garantien er kun g\\u00e6ldende under foruds\\u00e6tning af, at udstyret er anvendt og behandlet forskriftsm\\u00e6ssigt.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.2<\\\/strong> For tredjepartsprodukter, som indg\\u00e5r i leverancen fx terminaler, PC-udstyr, servere, basestationer og\\\/ eller lignende andet ydes samme garanti, som IHM f\\u00e5r fra underleverand\\u00f8ren.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.3<\\\/strong> Garantien omfatter ikke fejl eller mangler opst\\u00e5et i materialer, installationer eller udstyr, som er tilvejebragt af k\\u00f8ber, eller i konstruktioner, som er foreskrevet eller specificeret af k\\u00f8ber.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.4<\\\/strong> K\\u00f8ber er selv ansvarlig for ved modtagelsen at gennemg\\u00e5 leverancen for at sikre sig, at den er intakt og i overensstemmelse med det bestilte.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.5<\\\/strong> For f\\u00e6rdigvareleverancer kan k\\u00f8ber alene p\\u00e5ber\\u00e5be sig erstatning for mangler, s\\u00e5fremt reklamation er fremsat senest 8 dage efter varens modtagelse.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.6<\\\/strong> S\\u00e5fremt k\\u00f8ber selv foretager reparationer, eller s\\u00e5fremt fejl skyldes mangelfuld vedligeholdelse eller urigtig montering foretaget af k\\u00f8ber, bortfalder garantien.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.7<\\\/strong> I tilf\\u00e6lde af at leverancen lider af fejl eller mangler, der h\\u00f8rer under garantien, er IHM forpligtet og berettiget til at afhj\\u00e6lpe fejl og mangler hurtigst muligt efter k\\u00f8bers meddelelse. IHM afg\\u00f8r, om afhj\\u00e6lpning skal ske hos k\\u00f8ber, dvs. p\\u00e5 monteringsstedet eller hos IHM. Garantien omfatter alene omkostninger til materialer og arbejdsl\\u00f8n for afhj\\u00e6lpning, der foretages inden for normal arbejdstid og omfatter s\\u00e5ledes ikke omkostninger til transport, rejseudgifter og\\\/eller forsendelse. S\\u00e5fremt afhj\\u00e6lpning sker uden for normal arbejdstid p\\u00e5 k\\u00f8bers anmodning, betales udgifter til arbejdsl\\u00f8n af k\\u00f8ber. K\\u00f8ber kan ikke g\\u00f8re andre misligholdelsesbef\\u00f8jelser g\\u00e6ldende, f\\u00f8r IHM har ud\\u00f8vet rimelige bestr\\u00e6belser p\\u00e5 mangelafhj\\u00e6lpning.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.8<\\\/strong> S\\u00e5fremt afhj\\u00e6lpning ikke sker inden rimelig tid, kan k\\u00f8ber fasts\\u00e6tte en sidste frist for afhj\\u00e6lpning - min.14 dage. S\\u00e5fremt afhj\\u00e6lpning ikke sker inden den s\\u00e5ledes fastsatte tid, kan k\\u00f8ber ikke h\\u00e6ve, men kr\\u00e6ve forholdsm\\u00e6ssigt afslag, og ikke anden erstatning.Forholdsm\\u00e6ssigt afslag kan max. udg\\u00f8re 15 % af kontraktsummen.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.9<\\\/strong> For s\\u00e5 vidt ang\\u00e5r leveret software har parterne aftalt, at IHM ikke h\\u00e6fter for fejl og mangler, som k\\u00f8ber ikke, inden 6 m\\u00e5neder efter levering, har meddelt IHM, at han vil p\\u00e5ber\\u00e5be sig. IHM er forpligtet og berettiget til at afhj\\u00e6lpe mangler, som p\\u00e5ber\\u00e5bes indenfor 6 m\\u00e5neder fra leveringsdagen.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.10<\\\/strong> For software leveret af tredjemand, b\\u00e6rer IHM intet ansvar, men overf\\u00f8rer tilsagte rettigheder til k\\u00f8ber.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.11<\\\/strong> Anvendes eller integreres det leverede software i andet software, der ikke er forh\\u00e5ndsgodkendt af IHM, bortfalder enhver form for ansvar.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.12<\\\/strong> IHM er ansvarlig for, at tredjemands immaterielle rettigheder ikke kr\\u00e6nkes ved k\\u00f8bers brug af leverancen til det aftalte eller forudsatte form\\u00e5l.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.13<\\\/strong> IHM er under ingen omst\\u00e6digheder ansvarlig for driftstab, tabt avance eller kundens eventuelle ansvar over for tredjemand, eller fx som f\\u00f8lge af datafejl, utilsigtet sletning af data p\\u00e5 grund af programfejl og\\\/eller f\\u00f8lgevirkninger heraf.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>8.14<\\\/strong> IHM er forpligtet til at levere dele eller udstyr, som fuldt erstatter tidligere leveret IHM-udstyr, og som har de samme eller bedre brugerfunktioner. Denne forpligtelse g\\u00e6lder i 7 \\u00e5r fra leveringstidspunkt. <br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>9. Produktansvar<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>9.1<\\\/strong> K\\u00f8ber skal holde IHM skadesl\\u00f8s i den udstr\\u00e6kning, IHM p\\u00e5l\\u00e6gges ansvar overfor tredjemand for s\\u00e5dan skade og s\\u00e5dant tab, som IHM i henhold til n\\u00e6rv\\u00e6rende salgs- og leveringsbetingelser ikke er ansvarlig for overfor k\\u00f8ber.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>9.2<\\\/strong> IHM er ikke ansvarlig for skade, forvoldt af leverancen efter den er kommet i k\\u00f8bers besiddelse:<\\\/p>\\n\n\n<p style=\\\"padding-left: 40px;\\\"><strong>a.<\\\/strong> p\\u00e5 fast ejendom eller l\\u00f8s\\u00f8re,<\\\/p>\\n\n\n<p style=\\\"padding-left: 40px;\\\"><strong>b.<\\\/strong> p\\u00e5 produkter, hvori leverancen indg\\u00e5r.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>9.3<\\\/strong> I intet tilf\\u00e6lde er IHM ansvarlig for driftstab, tabt fortjeneste eller andre \\u00f8konomiske konsekvenstab.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>9.4<\\\/strong> De n\\u00e6vnte begr\\u00e6nsninger i IHMs ansvar g\\u00e6lder ikke, hvis IHM har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed vedr\\u00f8rende leverancens skadeforvoldende egenskaber.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>9.5<\\\/strong> Hvis tredjemand frems\\u00e6tter krav mod en af parterne om erstatningsansvar skal denne part straks underrette den anden part herom. IHM og k\\u00f8ber er gensidigt forpligtet til at lade sig sags\\u00f8ge ved den domstol, eller den voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod \\u00e9n af dem p\\u00e5 grundlag af en skade eller et tab, som p\\u00e5st\\u00e5s for\\u00e5rsaget af leverancen. Det indbyrdes forhold mellem k\\u00f8ber og IHM skal dog afg\\u00f8res efter punkt 12 om Tvister og Lovvalg. <br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>10. Force majeure og ansvarsfrihed<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>10.1<\\\/strong> IHM er berettiget til ved skriftlig meddelelse til k\\u00f8ber at h\\u00e6ve aftalen, n\\u00e5r dens opfyldelse inden for rimelig tid ikke er mulig for IHM p\\u00e5 grund af krig og terror, IT-angreb, strejke, lockout, politiske forhold eller anden force majeure, som IHM ikke er herre over.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>10.2<\\\/strong> Tilsvarende g\\u00e6lder, hvis IHM, som f\\u00f8lge af en begivenhed, som defineret nedenfor, ikke er i stand til eller bliver forhindret i at udf\\u00f8re en v\\u00e6sentlig forpligtelse i.h.t. den indg\\u00e5ede aftale. I s\\u00e5 fald vil IHM ansvarsfrit kunne undlade opfyldelse af aftalen. En s\\u00e5dan begivenhed foreligger, hvis der kommer en uventet, udefrakommende uberegnelig og alvorlig begivenhed, som f.eks. f\\u00f8lger af epidemi, pandemi, terrorisme eller risiko for terrorisme, embargo, arbejdskonflikter, br\\u00e6nde, eksplosioner, oversv\\u00f8mmelser m.m., der medf\\u00f8rer, at IHMs opfyldelse af aftalen umuligg\\u00f8res eller bliver v\\u00e6sentlig mere byrdefuld for IHM.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>10.3<\\\/strong> I till\\u00e6g til ovenst\\u00e5ende og i det forhold, at aftalen ikke kan gennemf\\u00f8res til aftalt tid som f\\u00f8lge af, eller med henvisning til niveauet og\\\/eller udviklingen af en pandemi eller lignende er dette ligeledes at betragte som en s\\u00e5dan uforudset begivenhed, der medf\\u00f8rer, at IHM kan undlade at opfylde aftalen. I den forbindelse accepterer k\\u00f8ber, at myndighedernes anbefalinger og vejledninger altid skal f\\u00f8lges, hvilket ogs\\u00e5 g\\u00e6lder IHMs forpligtelser i.h.t. denne aftale.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>10.4<\\\/strong> Det samme g\\u00e6lder forsinkelse med eller mangel ved leverance fra underleverand\\u00f8rer. Opst\\u00e5r ovenst\\u00e5ende situation medf\\u00f8rer det, at k\\u00f8ber ikke er berettiget til erstatning for tab eller godtg\\u00f8relse, herunder refusion og faktiske afholdte udgifter. <br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>11. S\\u00e6rligt vedr. softwareleverancer<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>11.1<\\\/strong> \\u2018Software\\u2019 omfatter alle leverede programprodukter, herunder sikkerhedskopier, dokumentation og programmedier.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>11.2<\\\/strong> Software og alle hertil h\\u00f8rende rettigheder, herunder ophavsret, copyrights og industrielle rettigheder m.m., er og forbliver IHM\\u2019s ejendom med mindre, der er tale om leverancer fra tredje-mand, hvis betingelser i s\\u00e5 fald er g\\u00e6ldende.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>11.3<\\\/strong> Slutk\\u00f8ber er uberettiget til at s\\u00e6lge, pants\\u00e6tte, overlade, udl\\u00e5ne eller udleje software - hverken helt eller delvis - til andre, hvad enten dette sker vederlagsfrit eller mod betaling.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>11.4<\\\/strong> K\\u00f8ber kan dog efter aftale med IHM overdrage sine rettigheder og forpligtelser, forudsat k\\u00f8ber selv oph\\u00f8rer med enhver anvendelse af software med tilh\\u00f8rende hardware.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>11.5<\\\/strong> K\\u00f8ber er uberettiget til at fjerne varem\\u00e6rker, varenavne eller lignende.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>11.6<\\\/strong> IHM er ikke ansvarlig for, at softwareleverancen er beskyttet mod udefrakommende IT-angreb.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>11.7<\\\/strong> Der henvises i \\u00f8vrigt til IHMs \\u201cLicensbetingelser\\u201d. <br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>12. Tvister og lovvalg<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p><strong>12.1<\\\/strong> Enhver tvist, der m\\u00e5tte opst\\u00e5 i forbindelse med aftale mellem k\\u00f8ber og IHM, herunder fortolkning af n\\u00e6rv\\u00e6rende betingelser, skal s\\u00f8ges bilagt ved Mediationsinstituttet (<a href=\\\"http:\\\/\\\/www.mediationsinstituttet.dk\\\">www.mediationsinstituttet.dk<\\\/a>), og skal finde sted i overensstemmelse med detil enhver tid g\\u00e6ldende regler af sager ved Mediationsinstituttet. N\\u00e5r en tvist efter en eller flere parters opfattelse er opst\\u00e5et mellem parterne, er hver af parterne berettiget itl at indgive beg\\u00e6ring til Mediationsinstituttet om p\\u00e5begyndelse af mediation. Mediationerne medf\\u00f8rer ikke afkald p\\u00e5 brug af retsmidler som arrest og fogedforbud, og er ikke til hinder for, at en part anl\\u00e6gger retssag ved domstolene af en sag i overensstemmelse med det anf\\u00f8rt nedenfor, eller indleder retslige skridt i anledning af den opst\\u00e5ede tvist, for at undg\\u00e5 retsfortabende passivitet eller for\\u00e6ldelse.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>12.2<\\\/strong> Hvis tvisten ikke l\\u00f8ses gennemf\\u00f8rt ved mediation er hver af partnerne berettiget til at kr\\u00e6ve tvisten afgjort ved Voldgiftsinstituttet (The Danish Institut of Arbtration) efter de af Voldgiftsinstituttets vedtagne regler herom. Voldgiftsinstituttet er s\\u00e5ledes aftalt som v\\u00e6rneting for afg\\u00f8relse af tvister. Tvister afg\\u00f8res s\\u00e5ledes ved voldgift ved Voldfiftsinstituttet.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>12.3<\\\/strong> Aftalen mellem k\\u00f8ber og IHM, samt eventuelle tvister, som m\\u00e5tte opst\\u00e5 - direktet eller indirekte - som f\\u00f8lge af, eller i fobindelse med aftalen, er underlagt dansk ret (undtagen danske lovvalgsregler, idet ovenst\\u00e5ende v\\u00e6rneting er aftalt partnerne imellem. <br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h3>13. Eksport, love og regler<\\\/h3>\\n\n\n<hr \\\/>\\n\n\n<p>K\\u00f8ber accepterer kun at eksportere, reeksportere eller p\\u00e5 anden m\\u00e5de transmittere, direkte eller indirekte, IHM-software og -udstyr i sin helhed eller i dele, i fuld overensstemmelse med alle g\\u00e6ldende eksportlove og -regler. <br \\\/><br \\\/><br \\\/><br \\\/><br \\\/><\\\/p>\\n\n\n<h6>Vers. 1.2 Maj 2023<\\\/h6>\",\"margin\":\"default\"}}]}]}]}],\"version\":\"4.5.32\",\"yooessentialsVersion\":\"2.4.7\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Almindelige salgs- og leveringsbetingelser 1. Anvendelse 1.1 Nedenst\u00e5ende almindelige salgsog leveringsbetingelser finder anvendelse for leverancer og tjenesteydelser fra IHM A\/S, herefter kaldet IHM. Betingelserne angivet i tilbud har forrang i forhold til Almindelige Salgs og Leveringsbetingelser. 2. R\u00e5dgivning og tilbud 2.1 IHM r\u00e5dgiver kun k\u00f8ber indenfor eget erfaringsomr\u00e5de og efter bedste viden p\u00e5 r\u00e5dgivningstidspunktet, men [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3249","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms and conditions - IHM<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms and conditions - IHM\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Almindelige salgs- og leveringsbetingelser 1. Anvendelse 1.1 Nedenst\u00e5ende almindelige salgsog leveringsbetingelser finder anvendelse for leverancer og tjenesteydelser fra IHM A\/S, herefter kaldet IHM. Betingelserne angivet i tilbud har forrang i forhold til Almindelige Salgs og Leveringsbetingelser. 2. R\u00e5dgivning og tilbud 2.1 IHM r\u00e5dgiver kun k\u00f8ber indenfor eget erfaringsomr\u00e5de og efter bedste viden p\u00e5 r\u00e5dgivningstidspunktet, men [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IHM\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/\",\"url\":\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/\",\"name\":\"Terms and conditions - IHM\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-11-15T11:21:17+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terms and conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/\",\"name\":\"IHM\",\"description\":\"Mission Critical Communication Solutions\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Terms and conditions - IHM","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Terms and conditions - IHM","og_description":"Almindelige salgs- og leveringsbetingelser 1. Anvendelse 1.1 Nedenst\u00e5ende almindelige salgsog leveringsbetingelser finder anvendelse for leverancer og tjenesteydelser fra IHM A\/S, herefter kaldet IHM. Betingelserne angivet i tilbud har forrang i forhold til Almindelige Salgs og Leveringsbetingelser. 2. R\u00e5dgivning og tilbud 2.1 IHM r\u00e5dgiver kun k\u00f8ber indenfor eget erfaringsomr\u00e5de og efter bedste viden p\u00e5 r\u00e5dgivningstidspunktet, men [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/","og_site_name":"IHM","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/","url":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/","name":"Terms and conditions - IHM","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/#website"},"datePublished":"2025-11-15T11:21:17+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/terms-and-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Terms and conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/#website","url":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/","name":"IHM","description":"Mission Critical Communication Solutions","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3249"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3249\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ihm.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}