Service og support

Dedikeret support og teknisk ekspertise

IHM’s serviceaftaler kombinerer teknisk ekspertise med hurtig respons, så I får markedets mest omfattende service- og supportniveau.

Stabil drift – 24/7/365

Service, support og specialister døgnet rundt

IHM tilbyder service og support på hele løsningen – både hardware og software, og aftalen tilpasses jeres miljø, så I får præcis den dækning, I har brug for.

Med direkte adgang til vores teknikere og ingeniører får I hurtig hjælp, opdatering og vedligehold, så systemerne altid kører stabilt – døgnet rundt, året rundt.

Vores løsninger er dokumenteret driftssikre med oppetid tæt på 100 %, og vi matcher det med et højt serviceniveau leveret via IHM i Danmark og gennem autoriserede partnere globalt.

Det får I som standard

Hurtig fejlafhjælpning på software og hardware
Direkte adgang til specialister, der kender jeres installation
Fjernsupport og on-site efter behov
Opdateringer og vedligehold af IHM-software
Support på IHM-løsninger samt Airbus/Motorola-terminaler

Garanti

Omfattende servicegaranti
6 måneders softwaregaranti
1 års hardwaregaranti

Også på tredjepartsudstyr
Vi kan efter aftale servicere udstyr fra andre leverandører, der indgår i jeres løsning. Kontakt os for betingelser.

Har du en supportanmodning eller fejlmelding?

Support, når du har brug for det

Download formularen neden for og sende din supporthenvendelse til service@www.ihm.dk, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

Hvis I har andre spørgsmål, så kan I også altid kontakte os her…

Download formular

ABOUT IHM A/S

IHM A/S develops and delivers reliable radio and telecommunications systems for mission critical environments. With more than 45 years of experience, we create solutions that ensure stability, security, and situational awareness — around the clock.