Ventetider eller manglende information irriterer passagerer og påvirker serviceoplevelsen negativt. Det kan også påvirke både passagerer og ansattes sikkerhed. Derfor er der fokus på, at sikre et højt informationsniveau inden for transportsektoren. I sidste ende handler det om at sikre en optimal kommunikation i tilfælde af kriser.

Højt informations- og sikkerhedsniveau kræver stabilt kommunikationssystem

IHMs radiokommunikationssystemer er baseret på en TETRA-løsning, der er driftssikker og enkel at betjene. Det er muligt at kommunikere både direkte til grupper og enkelte personer. Det er også muligt at kommunikere mellem grupper og enkeltpersoner, hvilket er relevant ved formidling af fx forsinkelser i trafikken. Operatøren i kontrolrummet kan i så fald kommunikere forsinkelsen ud via højtalere eller informationsskærme.

Ved nødsituationer som fx overfald på personale, voldelige sammenstød mellem passagerer, pludselig sygdom, ildebefindende osv. sikrer en enkel betjening, at personale blot skal trykke på en rød alarmknap på radioen, hvorefter assistance til den forulykkede sættes i værk.

Kommunikationsløsningen indeholder:

• To-vejs kommunikation med grupper og én-til-én kommunikation
• Status-registrering (SINE)
• Kompatibilitet med TETRA, herunder koordinering af indsats med beredskab, ambulancer og politi
• Visuel oversigt over den geografiske position for de enkelte radioer
• Tilslutning til annonceringssystemer via højtalere
• Automatisk logning af opkald
• Redundans (backup) med dobbelt server og dubleret system med gensidig opdatering

IHM tilbyder flere løsninger, store som små, der alle kan skaleres op og ned og tilpasses netop jeres behov. I løsningerne indgår bl.a. IHM CAD, IHM VCS